1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Website von yornivox sowie für die Nutzung der Website durch Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Mit Aufgabe einer Bestellung oder Nutzung der Website erkennt der Kunde diese AGB an.
Diese AGB regeln insbesondere die Nutzung der Website, den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen sowie die Rechte und Pflichten von Kunden und yornivox.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
2. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann ein Kundenkonto erforderlich sein.
Der Kunde verpflichtet sich:
-
vollständige und korrekte Angaben zu machen;
-
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
-
persönliche Daten bei Änderungen zu aktualisieren.
Der Kunde trägt die Verantwortung für alle Aktivitäten über sein Kundenkonto.
yornivox kann Kundenkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung der Website einschränken oder sperren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
3. Produkte und Preise
Die auf der Website dargestellten Produkte enthalten Informationen zu den wesentlichen Eigenschaften der Waren.
Produktbilder dienen der Darstellung und können aufgrund technischer oder produktionsbedingter Faktoren geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich geltenden Steuern sowie vorgeschriebenen Abgaben.
Der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis ist für den Kaufvertrag maßgeblich.
yornivox kann Produktinformationen und Preise jederzeit ändern. Bereits geschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung oder durch den Versand der Ware zustande.
yornivox kann Bestellungen ablehnen, sofern hierfür gesetzliche oder sachlich gerechtfertigte Gründe bestehen.
5. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
-
Auswahl der Produkte;
-
Hinzufügen zum Warenkorb;
-
Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten;
-
Auswahl der Zahlungsmethode;
-
Prüfung und Absenden der Bestellung.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
JCB
-
Discover
-
Diners Club
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine Bestätigung per E-Mail.
Bei fehlgeschlagener Zahlungsautorisierung kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.
6. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung schnellstmöglich bearbeitet.
Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen. Bestellungen außerhalb der Servicezeiten sowie an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich 5 bis 9 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Die Versandkosten betragen:
-
Bei einem Bestellwert von 0,00 € bis 154,99 €: 8,99 € Versandkosten.
-
Ab einem Bestellwert von 155,00 €: kostenlose Lieferung.
Der Versand erfolgt abhängig von Produkt, Lieferadresse und Verfügbarkeit über geeignete Versanddienstleister, insbesondere:
-
DHL Express
-
UPS
-
FedEx
Nach Versand wird, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail versendet.
Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine freiwillige Stornierung kann innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine freiwillige Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Ein direkter Produktaustausch wird nicht angeboten.
Eine Rückgabe kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
Eine Rückgabe ist insbesondere möglich:
-
bei falsch gelieferter Ware;
-
bei beschädigten oder mangelhaften Produkten;
-
bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts;
-
im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts.
Für eine reibungslose Bearbeitung sollte die Ware möglichst:
-
unbenutzt;
-
nicht montiert;
-
vollständig;
-
inklusive Zubehör;
-
möglichst in der Originalverpackung
zurückgesendet werden.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst.
Die tatsächliche Dauer der Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO, BDSG und TDDDG verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:
-
Bearbeitung von Bestellungen;
-
Zahlungsabwicklung;
-
Kundenbetreuung;
-
technischen Bereitstellung der Website;
-
Gewährleistung der Website-Sicherheit.