1. Allgemeine Informationen
Diese Zahlungsrichtlinie informiert über die verfügbaren Zahlungsmethoden sowie den Ablauf der Zahlungsabwicklung bei Bestellungen über die Website von yornivox.
Ziel dieser Zahlungsrichtlinie ist es, einen transparenten und nachvollziehbaren Zahlungsprozess bereitzustellen und Kunden über die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten zu informieren.
Die Verarbeitung von Zahlungen erfolgt über Zahlungsdienstleister unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der europäischen Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2).
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Bestellungen auf dieser Website stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Für die angebotenen Zahlungsmethoden werden von yornivox keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.
Alle Zahlungen werden in Euro (€) abgewickelt.
3. Zahlungssicherheit
Der Schutz von Zahlungsdaten besitzt eine hohe Bedeutung.
Die Übertragung sämtlicher Zahlungsinformationen erfolgt ausschließlich über verschlüsselte SSL-/TLS-Verbindungen.
Zahlungsinformationen werden nicht auf den Servern der Website gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch Zahlungsdienstleister, die anerkannte Sicherheitsstandards, einschließlich des PCI-DSS-Standards (Payment Card Industry Data Security Standard), berücksichtigen.
4. Autorisierung von Zahlungen
Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird die Zahlung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister beziehungsweise das kartenausgebende Kreditinstitut geprüft und autorisiert.
Der Zahlungsvorgang kann insbesondere folgende Schritte umfassen:
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Überprüfung der eingegebenen Zahlungsdaten,
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Autorisierung durch die kartenausgebende Bank,
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gegebenenfalls eine zusätzliche Sicherheitsprüfung, beispielsweise mittels 3D Secure,
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Bestätigung der erfolgreichen Zahlung.
Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet. Anschließend erhält der Kunde in der Regel eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann eine Zahlung nicht autorisiert oder erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung nicht weiter bearbeitet werden.
5. Preise und Währung
Alle auf dieser Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€).
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die ausgewiesenen Preise die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer sowie sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben.
Während des Bestellvorgangs werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrabgaben an.
Eine gegebenenfalls erforderliche Währungsumrechnung erfolgt ausschließlich durch das kartenausgebende Kreditinstitut oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
6. Rückerstattungen
Im Falle einer berechtigten Rückerstattung erfolgt die Erstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Nach Eingang und Prüfung der Rückgabe oder eines sonstigen berechtigten Erstattungsgrundes wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen veranlasst.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift richtet sich nach dem jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut.
7. Vorgehensweise bei Zahlungsproblemen
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, wird empfohlen,
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die eingegebenen Zahlungsdaten zu überprüfen,
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sicherzustellen, dass die Zahlungsfreigabe durch das Kreditinstitut möglich ist,
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die Sicherheits- oder Freigabeeinstellungen der Bank zu prüfen,
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gegebenenfalls eine andere angebotene Zahlungsmethode zu verwenden.